景区智慧化，不止于创A标准

      截止到目前，除了部分4A、5A级景区之外，我国整体旅游景区的信息化水平较低，尤其是3A及3A以下景区。很多景区没有自己的网站，或者网站仅仅能提供简单的信息查询功能。这些问题一方面是由于景区可能缺乏足够的资金去建设、维护网站，另一方面也是由于景区管理者对网站的不重视。

      早在2005年，国家旅游局颁发的新版《旅游景区质量等级评定管理办法》，为景区申请5A提供了信息化考核标准。其中有近10%的分数与景区的信息化建设相关，具体考核标准如下表所示。

5A级景区信息化标准分值

      旅游景区质量等级评定对旅游信息化的考核标准已经过时。国家旅游局早在10年之前出台了上述标准，而科技领域的发展日新月异，尤其是最近几年，移动互联网、云计算、大数据等技术的迅速发展，新科技、新应用在旅游行业的大批涌现，国家旅游局对申5A的信息化标准已经不能适应时代的要求。

      旅游景区信息化建设呈现两极分化。一方面，目前大部分的旅游景区，尤其是3A以下景区，旅游信息化基础设施薄弱，与上述国家旅游局的信息化标准差距甚远，很多景区甚至靠人工来实现售票、检票；另一方面，随着去年国家旅游局提出的“智慧旅游年”口号，部分景区在智慧旅游建设方面超越了上述国家标准，门户网站、3D景区浏览、在线景区视频观看、景区全景体验、手机APP、微信公众号等智慧旅游应用丰富多样。

      智慧旅游建设的“非智慧”窘境。

      2、 智慧旅游建设盲目跟风。自去年始，国家旅游局对智慧旅游的重视，使得很多景区在政府的扶持下走智慧化道路，智慧旅游项目建设如火如荼。为了跟随智慧旅游建设的潮流，不少景区忽视自身旅游信息化的实际情况，盲目的购买信息化系统及硬件设备，但是购买了电脑不联网，建了网站不维护，买了设备不使用，造成了资源的极大浪费，很多项目成为景区“智慧示范”的面子工程。

      3、 智慧旅游建设缺乏统一标准。目前，很多景区的智慧旅游建设，由于缺乏对景区智慧旅游整体规划，景区智慧化建设各自为战，没有形成统一的标准，导致景区的信息化整合由于系统不一致而很难形成景区智慧一体化的信息化设施。

      4、 智慧旅游建设缺乏对数据的重视，没有将数据形成战斗力。一方面，很多景区忽视了景区自身的数据积累，对游客及景区的经营数据不够重视，而数据是指导景区运营管理、提升景区业绩的可靠途径；另一方面景区对已有的积累数据，缺乏专业的分析解读，从而使景区自身积累的数据没有形成战斗力而导致资源浪费。

      随着“互联网+”时代的到来，传统行业包括旅游业正在迎来以互联网、云计算、大数据为代表的信息化技术的洗礼。为此，旅游景区对信息化、智慧化的建设，绝非仅仅以满足于创A标准作为最终目的，而是以切实提升景区的信息化、智慧化水平，切实满足游客对景区智慧化的旅游需求，同时使数据形成景区战斗力、实现以数据指导决策等作为景区的未来发展目标。

来源：大地云游信息开发有限公司