恐怖袭击，动摇了世界旅游霸主的交椅？

引言：

 恐怖分子的一次袭击，让生命成为了全世界共同的聚焦，在信息爆炸的时代，人类像蜜蜂一样被各种各样的信息吸附在各种各样的圈层，然而，此刻的人类拥有了共同的愤怒和共同的反思。

早在2007年，法国以独揽全球8200万游客的成绩，坐稳了世界第一旅游目的国的交椅。

8年后的11月13日，恐怖分子一声枪响，动摇了法国旅游业的全球霸主地位，也成为了欧洲旅游的一个分水岭。

恐怖袭击之前，形势一片大好。2014年法国政府宣布了一项对中国游客的签证优惠措施（48小时内法国签证发放），直接促成当年中国游客申请签证数量增幅为61%。相关统计也显示，中国赴法旅游人数的增长速度为每年20%。与此同时，中国的投资者也纷纷前往法国寻找商机，他们把大量资金投入到与旅游业有关的产业，包括酒店、机场、旅行社等。

就在前天，云南昆明的中国国际旅游交易会上传来关于法国旅游的好消息：共有24家法国旅游企业和机构到昆明参展，法国房车及户外度假营地总会主席古特先生也莅临现场。

然而，仅仅一天之后，法国旅游业遭到了迎头痛击。恐怖分子的枪声把一切关于未来的美好计划击碎了。

一、恐怖袭击对旅游业的短期影响

1、旅游人数急剧下滑

14日韩国政府对发布针对法国的旅游安全预警；香港也发出对法黄色旅游预警；国内各大旅行社也与顾客协商，更换了法国线路，有的干脆直接针对法国旅游产品进行了全额退款处理……

2、旅游消费需求转移效应强化

未来很长一段时间内，热衷于欧洲旅游的消费者，将会选择其他替代性旅游产品，将旅游消费需求转移到欧洲以外的其他地区，比如加拿大、澳洲、日本、韩国、泰国、香港、台湾等地。

3、旅游交通受限：

事发后，美国航空取消了所有赴巴黎的航班。虽然巴黎戴高乐机场运转正常，但是已然比事发前冷清了很多。未来，欧洲的航空和铁路系统都将受到冲击，随着全球游客因为恐惧心理对远距离欧洲旅游的回避，欧洲航空业的业绩下滑或将成为一个现实。

二、恐怖袭击对旅游业的长期影响：

1、欧洲旅游品牌遭受重创

安全保障一直是游客在选择旅游产品时考虑的主要因素，途牛的一项统计显示，在整体考虑因素中安全保障需求的占比接近20%。尤其是在出境旅游中，对安全保障的考虑更是重中之重。

此次法国恐怖袭击事件无疑给法国旅游品牌和欧洲旅游品牌沉重一击，让法国旅游产品和欧洲旅游产品的安全系数大大降低。尤其是蜜月游、亲子游等旅游产品，无论欧元如何贬值，无论地中海风情多么迷人，只要缺乏安全保障，再好的风景、再便宜的商品，也是无法打动消费者的。

统计显示，2014年中国赴欧洲旅游的游客大约有400多万人。这些游客中很大一部分是高端游客，他们对旅游品质的追求更高，对旅游安全保障系数更加敏感。

2、与旅游相关的行业呈现低落现象

旅游业的关联性大、包容性强，这意味着它要兴盛起来，带动力大，衰败下来，牵扯面也广。未来，欧洲旅游业所受到的冲击将会波及相关行业。

据世界旅游组织统计，旅游产业能够影响、带动和促进110多个行业（铁路、民航、公路、住宿、餐饮、商业、通信、娱乐、文化、会展、体育、农业等）的发展，旅游收入每增加1元，就可带动相关产业增收4.3元。反推一下，旅游收入每减少1元，就会牵连到相关产业减收4.3元。

最明显的事例就是，法国恐怖袭击发生后，各大体育赛事立即暂停或取消。各国运动员纷纷停止比赛，返回自己的祖国。

与行业的低落相应的是失业人数的增加，预计未来欧洲旅游相关行业将迎来新一轮失业潮。

3、旅游消费需求与旅游体验双双下滑

恐惧心理的蔓延，一方面会使得游客对欧洲旅游产品望而却步，另一方面签证政策有可能会变得非常严格，将把很多游客挡在欧洲之外。这就直接造成了旅游消费需求的下滑。

从宏观角度来看，未来如果欧洲投入大量资金反恐，必将会影响欧洲经济，使得欧洲消费者信心指数下降、旅游支出缩减。

同时，那些踏上欧洲的游客，也将会感觉到旅游体验变得越来越不好。主要体现在四个方面：

（1）安检强化，影响旅游感觉。因为来自地铁、航空的严格安检将占据大量时间，并让人承受一些难熬的规则之痛。虽然这种规则是必要的，但是毕竟影响了旅游的心情，让旅游体验的快乐感、舒适感大幅度下滑。

（2）旅游警告增加，影响旅游心态。旅游攻略中关于反恐的事项会增加，重要节日的旅游警告会频繁出现。

（3）媒体借题发挥，影响旅游舆论。某些媒体借反恐纪念日的刻意炒作，会让反恐阴云笼罩旅游行程，旅游原本是对目的地的向往，如今，在出发之前，先要看一段媒体为了吸引眼球而发表的反恐文章。当然，这当中也有媒体的责任感，不能以偏概全，但是，媒体如果过度“反恐”，就会影响 到舆论环境。假如媒体学会在恐怖袭击面前保持克制，不要对恐怖分子进行过度渲染式报道，那么，恐怖袭击的影响力会小很多，恐怖分子其实是乐意看到媒体大肆报道的，因为他们会感觉到巨大的成就感。

4、金融资本外逃，旅游业相关板块受挫

恐怖分子的专业化程度不仅仅体现在他们开枪地点和场合的选择，也体现在他们开枪时间的选择。从全球经济发展趋势来看，欧洲经济刚刚走上短暂复苏之路，这一颗恐怖的子弹将欧洲的复苏之路暂时断送了。

随着投资者信心指数的下降，全球资本将纷纷在震荡中寻找避险港湾，欧元的贬值将是大势所趋，欧洲股市承压。加之，法国旅游业在国民经济中占据着很大规模，因此，旅游业相关的板块将会大幅受挫。

当然，从长期来看，股市的修复是必然趋势，这一点毋庸置疑。恐怖分子的子弹能够让经济发展的列车暂时震荡，但无法改变经济前进的轨道。

三、旅游业的自救措施

1、旅游品牌补救措施

法国旅游相关行业组织或者相关企业可以发起针对重点国家的旅游宣传推介活动。通过积极的旅游产品营销策略，重新构建游客对法国旅游产品的品牌联想。并且重点在品牌联想中植入让人感觉安心、平和的元素。

2、国家形象强化措施

此次袭击事件必将激发法国人强烈的爱国热情，这一点对于国家品牌建设来说，是一件好事。每个法国人都将成为国家形象的宣传员，也将以积极的个人形象来重塑国家形象。加之，有全世界爱好和平的人们一起声援法国，这对于法国国家形象的正面宣传也是不可低估的。这种热爱法国、热爱和平的情绪恰好可以映射到新的国家品牌塑造工作中。

3、旅游消费的替代措施

法国是全世界的购物天堂，虽然恐怖分子吓退了游客进入法国和欧洲的脚步，但是，旅游消费的需求实际上还是有着潜在规模的。要把这种需求继续释放，就要找到适当的替代平台。跨境电商恰恰能够满足这一要求。

今年6月20日，国务院对外发布《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》。《意见》提到，支持跨境电子商务发展，有利于用“互联网+外贸”实现优进优出，发挥我国制造业大国优势，扩大海外营销渠道，合理增加进口，扩大国内消费，促进企业和外贸转型升级。

此次恐怖袭击之后，中国游客在欧洲的购物需求可以通过跨境电商来实现，对于喜欢海外购物的中国游客来说，这是一个很好的补偿。法国政府如何加强这方面的政策对接，必将能促进法国旅游购物的持续发展。

恐怖分子的一次袭击，让生命成为了全世界共同的聚焦，在信息爆炸的时代，人类像蜜蜂一样被各种各样的信息吸附在各种各样的圈层，然而，此刻的人类拥有了共同的愤怒和共同的反思。
       在人类和平与发展的语境下，旅游业是一种全人类的行为艺术。通过这个行为艺术，我们能够消除彼此的偏见，能够面对着风景产生同样的共鸣，能够坐下来好好了解彼此的价值观，以温柔的方式面对彼此的不同，以务实的姿态解决彼此眼中的“不合理”。

作者：张栋平

来源：im电竞官网旅游研究院